Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 11 de julio de 2026Última actualización: 16 de agosto de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Skloot, LLC ("Skloot", "nosotros" o "nuestro") que rige tu uso de la aplicación móvil Skloot y los servicios relacionados (la "App"). Al descargar, acceder o usar la App, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
1. Qué es Skloot
Skloot lee la información de ingredientes de un producto de cuidado de la piel que fotografías y te da una evaluación en lenguaje claro sobre qué tan bien le conviene al perfil de piel que proporcionas. La App es una herramienta informativa para ayudarte a tomar tus propias decisiones sobre productos de belleza.
Skloot no ofrece asesoramiento médico. Sus evaluaciones son solo informativas y no sustituyen el consejo profesional. Consulta la Sección 3.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para usar la App, y debes tener la capacidad legal para celebrar estos Términos. Al usar la App declaras que cumples estos requisitos.
3. No es asesoramiento médico
Skloot no es un dispositivo médico y no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna afección. Las evaluaciones de ingredientes son información general y pueden ser incompletas o inexactas, incluso porque el texto no pudo leerse por completo de una etiqueta o porque la formulación de un producto ha cambiado. No confíes en la App como tu única fuente de información sobre la idoneidad o seguridad de un producto.
Lee siempre el etiquetado propio del producto, realiza una prueba de parche cuando sea apropiado, y consulta a un profesional de la salud cualificado — incluido un médico — sobre tu piel y sobre el uso de productos durante el embarazo o la lactancia. Si tienes una alergia o afección médica conocida, confía en tu proveedor de salud, no en la App.
4. Cuentas
Puedes usar la versión gratuita de la App sin una cuenta. Si te suscribes, creas una cuenta para que tu información pueda sincronizarse entre tus dispositivos. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato en hello@tryskloot.com si crees que tu cuenta se ha visto comprometida.
5. Suscripciones, facturación y cancelación
5.1 Acceso gratuito y de pago
La App ofrece un nivel gratuito que incluye un número limitado de escaneos exitosos (5 escaneos exitosos de por vida) y una suscripción de pago que elimina ese límite. Pueden aplicarse límites de uso razonables para proteger el servicio contra el abuso.
No hay prueba gratuita. Una suscripción de pago comienza, y la facturación se inicia, cuando la compras.
5.2 Suscripciones de renovación automática
Las suscripciones de Skloot se ofrecen de forma mensual y anual y son de renovación automática. El pago se carga a tu Apple ID o cuenta de Google en la confirmación de la compra. A menos que canceles, tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período y se cobra a tu cuenta el precio vigente para el siguiente período. Apple y Google suelen cobrar dentro de las 24 horas anteriores al fin del período actual.
El precio y el período de facturación se muestran en la pantalla de suscripción y en el momento de la compra.
5.3 Gestión y cancelación
Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de suscripciones de tu dispositivo (App Store en iOS, o Google Play en Android). La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual; conservas el acceso de pago hasta entonces. Eliminar la App no cancela tu suscripción.
5.4 Reembolsos
Las compras las procesan Apple o Google, y los reembolsos se gestionan según sus respectivas políticas. No procesamos pagos por separado y, en general, no podemos emitir reembolsos directamente; utiliza el proceso de reembolso de la App Store o Google Play. Salvo que la ley lo exija, los pagos no son reembolsables.
5.5 Cambios de precio
Podemos cambiar los precios de suscripción. Si un cambio afecta tu renovación, daremos aviso según lo requerido por la tienda de aplicaciones correspondiente y por la ley, y cuando se requiera, tu suscripción continuada después de que el cambio surta efecto constituirá la aceptación del nuevo precio.
6. Licencia de uso de la App
Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y usar una copia de la App en dispositivos que poseas o controles, para tu propio uso no comercial. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente.
7. Uso aceptable
Aceptas no:
- Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de la App;
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo donde la ley lo permita expresamente;
- Usar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la App o eludir los límites de uso;
- Interferir con o interrumpir el funcionamiento o la seguridad de la App;
- Usar la App para cualquier fin ilegal o en violación de estos Términos; o
- Tergiversar el resultado de la App como asesoramiento profesional o médico ante terceros.
8. Tu contenido
La App te permite crear y almacenar información como tu perfil de piel, rutina, artículos guardados e historial de escaneos ("Tu Contenido"). Conservas tus derechos sobre Tu Contenido. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar Tu Contenido únicamente para operar la App y ofrecerte sus funciones. Eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas; las evaluaciones dependen de ella.
9. Propiedad intelectual
La App y su contenido, diseño, texto, gráficos, logotipos, y el nombre y las marcas "Skloot" son propiedad de Skloot, LLC o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Nada en estos Términos te transfiere ninguna titularidad.
10. Servicios de terceros
La App depende de servicios de terceros (incluidos Apple, Google y los proveedores descritos en nuestra Política de Privacidad) y puede enlazar o depender de servicios que no controlamos. Tu uso de esos servicios puede regirse por sus propios términos, y no somos responsables de ellos. No somos responsables de los productos que elijas comprar o usar basándote en las evaluaciones de la App.
11. Renuncia de garantías
LA APP SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que la App sea ininterrumpida, esté libre de errores, ni que sus evaluaciones sean exactas, completas o fiables. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarse a ti.
12. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SKLOOT, LLC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, GANANCIAS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON TU USO DE LA APP. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA APP NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE EL MONTO QUE NOS PAGASTE EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O USD $50.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.
13. App Store de Apple — términos adicionales
Estos términos se aplican cuando obtienes la App a través de la App Store de Apple y complementan el resto de estos Términos:
- Estos Términos son entre tú y Skloot, LLC únicamente, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido.
- Tu licencia de uso de la App se limita al uso en dispositivos de la marca Apple que poseas o controles y según lo permitido por los Términos de Servicio de la App Store.
- Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para la App. Las solicitudes de soporte van a hello@tryskloot.com.
- Si la App no cumple con una garantía aplicable, puedes notificar a Apple, y Apple puede reembolsar el precio de compra (si lo hubiera); Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Por lo demás, cualquier garantía es responsabilidad exclusiva nuestra.
- Skloot, LLC, no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación relacionada con la App, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por producto, legales o regulatorias, y de protección al consumidor, y cualquier reclamación de terceros de que la App infringe derechos de propiedad intelectual.
- Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
- Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer contra ti.
14. Terminación
Puedes dejar de usar la App en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si violas estos Términos o para proteger la App u otros usuarios. Al terminar, tu licencia finaliza; las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas propiedad intelectual, renuncias, limitación de responsabilidad y resolución de disputas) seguirán aplicándose. La cancelación de la suscripción se gestiona como se describe en la Sección 5.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" y, para cambios importantes, ofreceremos un aviso más destacado en la App. Tu uso continuado de la App después de que los cambios surtan efecto significa que aceptas los Términos revisados.
16. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Aceptas que los tribunales estatales y federales ubicados en Georgia tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de estos Términos o de la App.
17. Disposiciones varias
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto a la App. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanece en vigor. Nuestra falta de aplicación de una disposición no constituye una renuncia. No puedes ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
18. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a hello@tryskloot.com.
Skloot, LLC — Atlanta, Georgia